1. Soveltamisala

TAZZIA-shop on Tazzia Oy:n ylläpitämä verkkokauppa internetissä (Tazzia Oy, Y-tunnus 0666681-5). Asiakkaan tulee olla täysi-ikäinen ja täysivaltainen luonnollinen henkilö tai rekisteröity yritys tai yhdistys. Kuluttaja-asiakkaiden osalta noudatetaan näiden sopimusehtojen lisäksi kuluttajansuojalainsäädäntöä ja Suomen lakia.

Nämä yleiset sopimusehdot tulevat sovellettavaksi ja osapuolia velvoittaviksi, kun Asiakas on lukenut, kuitannut hyväksyneensä nämä sopimusehdot ja tehnyt tilauksen ostoskorissa, ja kun myyjä on vahvistanut tilauksen vastaanotetuksi. Myyjä pidättää itsellään oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja ja hinnastoa. Muutokset astuvat voimaan uusille tilauksille, kun muutokset on julkaistu verkkokaupan internet-sivuilla.


2. Tilauksen tekeminen

Asiakas tekee tilauksen keräämällä valitsemansa tuotteet ostoskoriin. Kun olet valinnut haluamasi tuotteet pääset jatkamaan tilaustasi siirtymällä kaupan ylävalikosta kassalle. Täytettyäsi tilauslomakkeessa vaadittavat tiedot, paina jatka tilaamista. Siirryt valitsemaan toimitustavan tilauksellesi. Tämän jälkeen näet vielä ostoskorisi sisällön, pääset tarkistamaan yhteystietosi ja kirjoittamaan lisätietoja tilaukseen liittyen. Huomaa hyväksyä toimitusehdot ennen kuin vahvistat tilauksesi. Tämän jälkeen pääset valitsemaan maksutavan.

Tällä hetkellä käytössä on Checkout-palvelun tarjoamat verkkomaksu vaihtoehdot.

Tilauksesta tulee sitova, kun Myyjä on vahvistanut tilauksen. Kuluttaja-asiakkaan tulee ilmoittaa tilauksen yhteydessä nimi, postiosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Sähköposti on erittäin tärkeä, sillä asiakas saa tilausvahvistuksen tähän osoitteeseen. Yritysasiakkaan tulee ilmoittaa yrityksen nimi, y-tunnus sekä yhteyshenkilö, puhelinnumero, sähköpostiosoite. Käsittelemme Asiakkaan tietoja luottamuksellisesti. Emme luovuta mitään tilaajan tietoja kolmansille osapuolille. Mikäli teillä on kysyttävää asiakastiedoistanne tai muista tietoturvaan liittyvistä kysymyksistä ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme p. 020-786 1176.


3. Hinnat

Tilatun tuotteen hinta on Tazzian verkkokaupan sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Tuotteiden yhteishintaan lisätään pakkaus- sekä toimituskulut. Toimituskulujen suuruus määräytyy tuotteen painon ja koon sekä toimitustavan mukaan. Toimitustapoja: Itella kirjelähetys, maksikirje, postipaketti sekä ovelle-paketti, lisäksi noutomahdollisuus liikkeestä.

Toimituskulujen osuus näkyy erillisenä valikkona tilauslomakkeella, kun tuotteet siirretään sinne ostoskorista. Verkkokaupan hinnat päivitetään aina voimassa olevien hintatietojen perusteella.


4. Maksu- ja toimitustavat

Verkkokaupassamme käyvät seuraavat maksuvaihtoehdot:
Nordea
Osuuspankki
Sampo Pankki
Tapiola
Aktia/Pop/SP
Handelsbanken
Ålandsbanken
S-pankki
Luottokunta
(Visa, Visa Electron, MasterCard)


5. Toimitusaika

Verkkokauppamme tuotteiden kohdalla näkyy tieto tuotteen saatavuudesta. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on noin 1-4 arkipäivää.


6. Este, vastuun rajoitus

Myyjän vastuu rajoittuu kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen suoritettujen rahojen palauttamiseen tilanteissa, joissa tuotteen toimitus on estynyt tuotteen huonosta saatavuudesta, valmistuksen lopettamisesta tai maahantuontirajoitusta koskevissa tilanteissa. Myyjä ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Myyjä on velvollinen viipymättä ilmoittamaan Asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä ja esteen lakkaamisesta.

7. Tilauksen peruuttamisoikeus etämyynnissä


Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisen on tapahduttava yllämainitun ajan kuluessa sähköpostilla (tazzia@tazzia.fi) ja palauttamalla ko. tuote toimittajalle osoitteeseen “asiakaspalautus” Tazzia Oy, Seppäläntie 27, 07900 Loviisa (puh. 020-786 1176). Asiakas maksaa itse palauttamisen postimaksut.

Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen palauttaminen edellyttää, että Asiakas palauttaa tuotteen viipymättä uudenveroisessa kunnossa ja liittää palautuksen mukaan kopion tilausvahvistuksesta tai laskusta, joka on toimitettu tuotteen mukana. Toivomme, että peruutusilmoituksessaan Asiakas ilmoittaa myös syyn kaupan peruuttamiselle.

8. Reklamaatio toimitus- ja tuotetietovirheistä

Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä Myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se. Tuotteen virhe korvataan pääsääntöisesti toimittamalla tilalle virheetön tuote. Jos tämä ei ole mahdollista, tulee kyseeseen hinnan alennus tai kaupan purku.


10. Takuu

Myyjä antaa Asiakkaalle takuun tuotteen virheettömyydestä siinä laajuudessa kuin tuotteen valmistaja tai maahantuoja on sen myöntänyt. Kaikilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen vähintään kuuden kuukauden takuu. Takuu ei koske vaurioita jotka ovat syntyneet väärästä varastoinnista tai käytöstä. Ota kuitenkin ensin yhteyttä asiakaspalveluumme p.020-786 1176| tazzia@tazzia.fi